(광고) 에스티 로더가 성공할 수 있었던 비결

2022. 11. 14.

이 메일이 잘 안보이시나요?

안녕하세요.

온라인 화장품 체험 플랫폼 ET 입니다.

앞으로 매월 뉴스레터를 통해 ET 업데이트 소식은 물론 활용 사례 등을 뉴스레터를 통해 전달드리고자 합니다. 뉴스레터 하단에 최대 200만원 가량의 혜택을 담은 프로모션도 준비하였으니 꼭 확인해보세요.

계속해서 성장해나가고 있는 ET 소식 놓치지 마시고 앞으로도 많은 관심 부탁드립니다. 😗

1. ET 소개

2. ET 업그레이드 예고

3. 무료 입점 프로모션 안내

1. ET 소개

💄신제품 출시 앞두고 제품 반응 먼저 파악해보고 싶었던 A사

💄아무리 소리쳐도 돌아오는 것은 공허함뿐. 브랜드를 어떻게 알려야 할지 막막했던 B사

💄자사몰에서 샘플 퍼주는데 일주일간 신청자 수 한자리였던 C사

혹시 여러분들도 이러한 고민을 하고 계신가요?

실제 ET에 입점한 브랜드사의 고민들이었는데요.

처음에 위 브랜드사 담당자분들께 저희 ET를 소개해 드렸을 때 돌아왔던 질문은

🗣️ : 그래서 블로그 체험단이랑 뭐가 다른 건가요?

🗣️ : 저희도 샘플 증정해봤는데 신청하는 사람이 별로 없던데요?

였습니다.. 😭

지금도 화장품 브랜드사 담당자분들을 만날 때면 자주 듣는 질문인데요.

아직 ET 샘플 마케팅 효과를 모르시는 분들을 위해 ET 자기소개 한번 제대로 해보겠습니다!

혹시 위 인물이 누구인지 아실까요?

바로 미국 화장품 기업 에스티 로더의 창업자 에스티 로더입니다.

에스티 로더가 이렇게 크게 성장할 수 있었던 방법이 바로 ‘샘플을 통해 체험해보게 하기’였다는 사실!

에스티 로더는 당시 최고의 백화점으로 유명했던 삭스 백화점에 자신의 브랜드를 입점시키고 싶었지만 쉽지 않았는데요. 에스티 로더는 포기하지 않고 백화점 입구에서 샘플을 나눠주기 시작하였고, 그렇게 체험을 해보고 만족한 고객들이 백화점에 구매를 문의하는 수가 늘어나자 백화점 측은 에스티 로더를 정식으로 입점시켰답니다.

이것이 뷰티 업계에서 최초로 시도된 샘플 마케팅인데요.

ET도 “Feel your skin. Find yours."라는 비전을 앞세워 많고 많은 화장품 홍수 속에서 “체험만이 화장품을 제대로 알릴 수 있다.”라는 미션을 완수하기 위해 서비스를 시작하였습니다.

ET는 Easy Test Enjoy Test의 약자에요. 뜻대로 ET에서는 화장품 체험을 쉽고 즐겁게 할 수 있답니다.

화장품 체험을 무료로 제공하다보니 ET에는 체험을 기대하고 있는 유저들이 정말 많이 모여있습니다.

유저가 장바구니에 최대 10 포인트*의 샘플을 담아 신청하면 ET는 우편을 통해 샘플을 배포하고, 유저는 체험 후 사용 후기를 ET에 남긴답니다.

* 포인트란 1회 체험 신청 시 적절한 개수의 샘플을 제공하기 위해 ET에서 임의로 설정한 단위를 말합니다.

그럼 브랜드사는 ET 파트너센터(👈 예시 페이지 클릭)에서 유저 정보부터 체험 리뷰, 제품 노출수, 판매처 방문 등의 정보를 한눈에 확인하실 수 있는데요.

여기서 ET 파트너센터란 제품 등록부터 데이터 확인까지 모두 가능한 브랜드사 전용 홈페이지를 말한답니다.

또한, ET는 체험 유저를 대상으로 제품 효능이나 자사몰 혜택 내용 등을 담은 안내메시지를 발송하여 자사몰 유입과 구매까지 유도해드리고 있어요.

ET를 한마디로 정리하자면,

샘플을 활용하여 잠재고객에게 체험을 제공하고, 브랜드사에는 체험 리뷰를 포함한 유저 데이터를 제공하는 플랫폼이라고 할 수 있어요!

혹시 보유하고 계신 샘플이 없으신가요? 걱정하지 마세요!

본품도 샘플처럼 배포가 가능하오니 이 부분은 ET 담당자에게 개별 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.

2. ET 업그레이드 예고

Chapter 1. 리뷰 제도 개선

ET는 앞으로 소비자에게 더욱더 다양한 체험의 기회를 제공하고, 브랜드사에는 유저 데이터 제공뿐만 아니라 제품 판매까지 가능한 올라운더 플랫폼이 되고자 하는데요.

더욱더 강해진 ET의 모습을 예고해드리는 시간! 그 첫번째로 Chapter 1. 리뷰 제도 개선에 관해 설명드리겠습니다.

[기존]

기존에는 유저에게 체험 후 느낌(사용감)에 대한 리뷰 작성만 요청했었는데요. 'ㅋㅋㅋㅋ' 처럼 사용감에 대한 내용이 전혀 없거나, '배송이 빨라서 좋아요' 처럼 제품이 아닌 서비스에 대한 리뷰들도 다수 있었습니다. 이는 브랜드사에 전혀 도움이 되지 않는 리뷰 내용이잖아요?